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招遠市:推行回訪督查 堅決破除
涉及民生的形式主義、官僚主義

魂斗罗归来伙伴技能 www.pfdfg.icu 來源:山東省紀委監委網站發布時間:2019-04-24

  “請問您2月份投訴的未領到小麥補貼問題,相關部門給您解決了嗎?處理結果您滿意嗎?”

  “不滿意,雖然有人已經聯系過我了,但小麥補貼目前我還是沒有收到?!?/p>

  “您的情況我們記錄下來,接下來我們將安排人員進行調查核實,如果相關部門在辦理過程中存在不作為、慢作為等作風建設問題,我們一定嚴肅處理?!閉饈欽性妒屑臀屑轡溝緇盎胤枚講槭占鞣緗ㄉ櫛侍庀咚韉囊荒?。

  今年以來,招遠市紀委市監委把涉及群眾切身利益的民生類投訴舉報辦理情況作為全市作風建設工作的切入點,通過詢問投訴人訴求是否有效解決、問題是否徹底整改等方法,找準群眾身邊的不正之風要害,堅決破除形式主義、官僚主義,讓作風建設成果惠及群眾。

  招遠市紀委監委每月組織人員對民生類投訴舉報辦理情況進行電話回訪督查,對回訪過程中出現服務態度差、效率低、問題解決不到位等群眾不滿意問題作為問題線索,反映出相關部門的庸懶散等作風問題,認真分析研判,優先調查核實,全力發現并糾正服務群眾過程中的不作為、慢作為、假作為、亂作為等形式主義、官僚主義問題。截至3月底,該市已先后開展電話回訪督查320余人次,收集梳理相關問題線索17件。

  同時,建立作風建設案件周調度、月通報工作機制,每周對作風建設領域問題線索調查核實進度進行調度,每月對案件進展情況進行通報,對問題比較復雜、調查進展緩慢的,由分管領導掛牌督辦,壓實任務、提高效率,確保按期辦結完畢。截至目前,前期收集的17件問題線索已全部分類處置完畢,立案2起2人。對發現的庸懶散拖、推諉扯皮、中梗阻、辦事效率低下、服務態度差等問題,堅持露頭就打,嚴肅問責,切實做到查處一案,警示一片,杜絕一批。目前,已通報曝光不作為、慢作為、懶作為問題2起3人,在全市上下形成了有力震懾。

  “對民生類投訴辦理情況開展電話回訪督查,一方面是為了堅決破除形式主義、官僚主義,另一方面也希望通過這種方式,督促全市各級黨組織認真落實主體責任,變壓力為動力,真正以作風大改進助推工作大落實、事業大發展?!閉性妒屑臀轡喙馗涸鶉吮硎?,下步將繼續深化此項工作,通過強有力的監督執紀問責推動部門單位擔當作為、狠抓落實。(煙臺市紀委監委 ‖ 責任編輯 王冠中)